- 用目标管人，而不是人管人
- 目标类型
- 方向型：灯塔
- 我们需要提高XX产品的市场份额
- 订单流程需要进行简化
- 过程型：近期可以达到，承上启下
- XX产品的价格保持不变
- 不实行任何新的计算机系统
- 理性目标：量化业绩指标
- 创建材料
- 2007年10月前
- 为适应传统方式和网络格式分发
- 基础营销资料、销售支持以及教育材料
- 来支持战略性主推产品
- 订单流程
- 2008年6月前
- 将订单流程所需时间与去年相比降低30%
- 创建材料
- 方向型：灯塔
- 四大难题
- 成员参与度不够，积极性不高
- 让每个成员都参与进来
- 资源匮乏
- 找亮点，联合国官员越南解决儿童营养健康水平的例子
- 现在资源不足的情况很少
- 目标拆分不合理
- 是系统工程，要根据实际情况具体评估
- 目标总在变化
- 理解企业决定
- 提前准备预案
- 成员参与度不够，积极性不高
- 目标类型
- 设立目标
- 寻找亮点
- 流程
- 沟通：经理和员工沟通该经理的目标是什么
- 设定：经理和员工团队共同设定目标以达成整体目标
- 一致：管理者必须确保其团队的目标和管理者的整体目标相一致
- 跟进：管理者周期性回顾员工/团队为实现共同认可的目标的进展情况
- SMART原则
- 目标书写公式
- 指标
- 业务重点
- 业务成功的关键因素、关键指标
- 目标
- 因人而异、成员全程参与、可以测量
- 及时反馈、灵活可变
- 个人管理模型：克服情绪
