- 画布
- 九大模块
- CS客户细分 customer segments
- 大众市场、小众市场、求同存异的客户群体、多元化的客户群体、多边平台
- VP价值主张 value propositions
- 创新、性能、定制、保姆式服务、设计、品牌/地位、价格、缩减成本、风险控制、可获得性、便利性/实用性
- CH渠道通路 channels
- CR客户关系 customer relationships
- 私人服务、专属私人服务、自助服务、自动化服务、社区、与客户协作共同创造
- RS收入来源 revenue streams
- 资产销售、使用费、会员费、租赁、许可使用费、经纪人佣金、广告费
- 定价:固定价格、浮动价格
- KR核心资源 key resources
- KA关键业务 key activities
- KP重要合作 key partnerships
- 有益动机:优化及规模效应、降低风险和不确定性、特殊资源及活动的获得
- CS成本结构 cost structure
- 成本导向/价值导向
- 固定成本、可变成本、规模经济、范围经济
- 类型
- 分拆
- 长尾模式
- 多边平台模式
- 免费模式
- 诱饵 & 陷阱模式
- 开放模式
- 由外而内、由内而外的模式
- 设计
- 客户洞察
- 构思
- 创意、焦点、“如果…会怎样“
- 流程:团队组建,钻研,开拓,甄选标准,构建模型
- 组建多样化团队
- 头脑风暴
- 视觉化思考
- 模型构建
- 讲故事
- 场景
- 战略
- 流程
- 展望
- 超越经济利益的商业模式
- 计算机辅助商业模式设计:CAD
- 商业计划
- 团队、商业模式、财务分析、外部环境、实施路线图、风险分析
- 组织执行
- IT与业务协同