• 画布
    • 九大模块
      • CS客户细分 customer segments
        • 大众市场、小众市场、求同存异的客户群体、多元化的客户群体、多边平台
      • VP价值主张 value propositions
        • 创新、性能、定制、保姆式服务、设计、品牌/地位、价格、缩减成本、风险控制、可获得性、便利性/实用性
      • CH渠道通路 channels
        • 自有/合作方,直接/间接
      • CR客户关系 customer relationships
        • 私人服务、专属私人服务、自助服务、自动化服务、社区、与客户协作共同创造
      • RS收入来源 revenue streams
        • 资产销售、使用费、会员费、租赁、许可使用费、经纪人佣金、广告费
        • 定价:固定价格、浮动价格
      • KR核心资源 key resources
        • 实物资源、知识性资源、人力资源、金融资源
      • KA关键业务 key activities
        • 生产、解决方案、平台/网络
      • KP重要合作 key partnerships
        • 有益动机:优化及规模效应、降低风险和不确定性、特殊资源及活动的获得
      • CS成本结构 cost structure
        • 成本导向/价值导向
        • 固定成本、可变成本、规模经济、范围经济
      • 左右
        • 左侧理性、右侧情感
        • 左测效率、右测价值
  • 类型
    • 分拆
    • 长尾模式
      • 图书出版行业、乐高
    • 多边平台模式
      • 谷歌、PSP/XBox与Wii、苹果
    • 免费模式
      • 基础免费,增值收费
      • 开源
    • 诱饵 & 陷阱模式
      • 吉利剃须刀
    • 开放模式
      • 宝洁:连接 & 发展
    • 由外而内、由内而外的模式
  • 设计
    • 客户洞察
      • 移情图
    • 构思
      • 创意、焦点、“如果…会怎样“
      • 流程:团队组建,钻研,开拓,甄选标准,构建模型
      • 组建多样化团队
      • 头脑风暴
        • 热身:笨牛训练
    • 视觉化思考
      • 便利贴、绘画
      • 讲述一个视觉化的故事
    • 模型构建
      • 设计态度:不过早止步
      • 构建不同规模的模型
        • 随手素描、精心描绘、商业案例、实地验证
    • 讲故事
      • 商业模式栩栩如生,未来触手可及
      • 构思
        • 公司视角、客户视角
    • 场景
      • 从客户场景探索创意
      • 未来的场景
  • 战略
    • 环境:背景、设计动力、限制
      • 市场影响力
      • 行业影响力
      • 关键趋势
      • 宏观经济影响
    • 总体评估
    • 每个模块SWOT分析
  • 流程
    • 五个阶段:动员、理解、设计、实施、管理
      • 分析出:活动、成功的关键因素、主要风险
  • 展望
    • 超越经济利益的商业模式
    • 计算机辅助商业模式设计:CAD
    • 商业计划
      • 团队、商业模式、财务分析、外部环境、实施路线图、风险分析
    • 组织执行
      • 战略、架构、流程、激励、人员
    • IT与业务协同