• 量化差异性,让管理变简单
    • 方差
    • 标准差
  • 缩小该缩小的差异性
    • 开车还是坐地铁
      • 地铁1、2、3个标准差内,时间波动更小
        • 不能接受迟到的风险,地铁更合适
    • 质量的本质就是标准差
      • 所谓“质量”,就是标准差
      • 员工“很靠谱”指的也是标准差小
      • 领导也一样
        • Predictable(可预测的)是评价管理者的重要标准,员工能预测老板的决策
    • 持续改进
  • 扩大该扩大的差异性
    • 很多科技公司尤其是外企有一种非常重要的文化,Diversity(多样化)
    • 差异性 $$\approx$$ 创造力
    • 用基尼系数激发员工斗志
      • 用来衡量一个国家的贫富差距,也可以衡量公司
        • 企业的“斗志指数”,低了全是“白兔”,高了出现大量“野狗”
      • 两个组织在人数、基本收入的数量组等方面都有很大差异时,标准差很难衡量差异性,所以需要基尼系统
        • 弓越满,差异性越大,算面积
        • 差距小,带来“死海效应”,强者很可能会离开
          • 低于0.3是有问题的,低于0.2是危险的
        • 差距大,造成阶层对立,员工骂老板“吸血”,老板觉得员工不努力
          • 0.4是警戒线,高于0.4造成两极分化,高于0.6带来严重对立