• 做强、做久、做大
    • 做强靠产品,做大靠运营(组织),做久靠文化
  • 文化:使命愿景价值观
    • 使命:原点,发心,因的因
  • 价值观
    • 价值观怎么长出来的
      • 众生畏果,菩萨畏因
      • “成就客户”,退费模式长出来
      • “务实”,做强比做大更重要长出来
      • “创新”,从与新东方相反的模式中来
      • “合作”,自上而下的需求推进,非常不容易
    • 表达形式
      • 成就客户:一切以客户为中心
        • 教不好学生等于偷钱和抢钱
        • 不是靠口碑招来学生我们不受尊敬
        • 跟客户不亲的学校没有未来
      • 务实:抓住事物本质
        • 做强比做大更重要
        • 质量比数量更重要
          • 质量是标准化的时,做大更重要,比如滴滴
        • 内在比外在更重要
        • 做到比说到更重要
        • 数据比经验更重要
      • 创新:能活下去的原因
        • 不怕做不到,只怕看不到
        • 不怕看不到,只怕看不懂
        • 拥抱失败的人才能拥抱成功
        • 投资未来的人才能拥有未来
      • 合作:人类社会存在的理由
        • 一个人走得快,一群人走得远
        • 跳出两级来看,矛盾自然消失
        • 人才是集团的 ,包括你总经理
        • 手伸出百分之百,一切问题都能解决
    • 考核方式
      • 只考核到高管,后来到干部
      • 务实:好未来人的做事方式,公司长期稳健发展的关键
        • 1分,如实汇报自己的工作,不隐瞒问题
        • 2分,积极参与团队建设工作,如周报、述职、例会、活动。
        • 3分,不断反思,总结和复盘,形成有价值的经验并进行分享。
        • 4分,能抓住重点,持续取得业绩的提升。
        • 5分,能将远大理想,分解为现实目标,并逐一实现。
      • 合作:共享共担,平凡人做非凡事
        • 1分,接受专业分工,积极融入团队,乐于接受团队的帮助,配合团队完成工作
        • 2分,决策前,积极参与讨论并发表意见;决策后,无论个人是否有异议,须从言行上完全予以支持
        • 3分,善于利用团队的力量,避免重复劳动,并积极主动的分享经验
        • 4分,快速响应伙伴的需求,达成合作共赢
        • 5分,不计较个人短期局部得失,实现公司长期、整体利益最大化
      • 能力与价值观
    • 底层逻辑
      • 好未来三定律
        • 因果
          • 过程即结果,当下即未来
          • 因的因,在初心 于企业,叫使命
          • 未来可以是因,未来改变现在
            • 先看见,再实现
        • 长期
          • 赢在起跑线 vs 赢在终点线
          • 延迟满足
          • 时间复利:时间是好公司的朋友
        • 平衡:熵增状态,释放势能
          • 去平衡化,降低熵值
            • 做自己的竞品,打破挣舒服钱
          • 通过机制倒逼自己降熵
            • 主动让家长听课
            • 上级给下级写周报
          • 出现负面问题时,我们需要积极地定义他的正面降熵价值
    • 总结
      • 价值观就是业务运营的方式
      • 价值观是要求公司和高管的
      • 价值观是要集体建设达成共识的
      • 价值观是必需要绩效考核的
    • 代价
      • 退费10亿
    • 为什么要有共同价值观
      • 从茫茫人海中选出最优匹配的人形成合力,并排异不匹配的人
      • 价值观是业务模式的本质
      • 价值观是业务持续成功的隐藏的已知条件
  • 好未来组织的探索与演进
    • 蜕变与天局
      • 蜕变:自下而上
        • 一开始只设置经理,留着重要的岗位
          • 一流的人才招一流的人才,二流的人才只喜欢招三流以下的人才,三流的人才招不入流的人才
      • 天局:自上而下
        • 一开始就是顶级的人
      • 自上而下 or 自下而上
        • 能力
          • 自上而下:执行力,动员能力
          • 自下而上:创新力,建场能力
        • 自下而上的能力
          • 没有做到自上而下,自下而上做不到
            • 上传下达都搞不清楚
          • 什么时候需要自下而上
            • 业务已经多元化了,CEO已经管不过来了
              • 多CPU化,去中心化
      • 由内而外,由外而内
        • 由内而外
        • 由外而内
          • 学习
      • 企业和行业及社会是命运共同体
        • 股权开放:创造价值的人分享价值
          • 每年发期权
        • 人才开放:融智和末位淘汰,不断问平均值是否增加
        • 项目开放:全产业链增加,业务也末位淘汰
          • 做产业链的核心环节
            • 求人效,代表了公司的先进程度,技术含量
          • 新开一个业务要关掉一个业务,即使还挣钱
            • 业务要代表先进生产力
  • 历史人物
    • 曹操
      • 下者尽己之力,中者用人之力,上者用人之智
      • 用师者王,用友者霸,用徒者亡
      • 吾任天下之智力,以道御之,无所不可
    • 刘备、蒋介石
      • 老大不能有嫡系
        • 会有派系,会亲疏有别,组织的边界被束缚住了
    • 诸葛亮