- 信息对称
- 信息不对称，掌握信息比较充分的一方通常占据有利地位
- 互联网
- 大众点评通过评价，让多店间信息对称。让小餐厅也获得与大型连锁餐饮机构对抗的机会
- 信息不对称的时代，消费者宁愿多花钱买品牌溢价买一个保障。互联网赋予新创品牌挑战名牌的机会，选择一个用户评价体系或交易担保的方式，哪怕没有品牌真正的好产品，也有可能迅速战胜品牌的平庸之作
- 网络效应
- 用户越多，越有价值；越有价值，用户越多，不断积累用户黏性。总数突破某个临界点，进入赢家能吃的状态
- 为工具而来，为网络而留
- 互联网因为互相连接形成庞大网络，天生具有产生网络效应的“洪荒之力”
- 注意点
- 会带来赢家通吃
- 因为赢家通吃，互联网世界就有了基本策略 — 先下手为强
- 边际成本
- 边际成本，每多生产或卖一件产品所带来的总成本的增加
- 互联网对边际成本产生结构性改变，边际成本几乎为零
- 为什么京东上市高估值，因为理论上覆盖无限用户，边际成本不断递减，最终接近于零
- 长尾理论
- 因为陈列一件商品的边际成本为零，所以什么都上架，产生长尾效应，互联网企业能规模化满足人们个性化需求
- 过去，小微广告宣传需求不被广告公司看中。谷歌用全自动化的方式，关键字匹配发广告，把广告销售的边际成本化为零
- 亚马逊把销售的边际成本化为零，“冷门书”重见天日，满足了读者个性化需求
- 建议
- 小众市场就是大市场。
- 快速满足个性化
- “韩都衣舍”不断捕捉长尾需求，快速设计、快速下单、快速销售
- 免费
- 所有免费都是“二段收费”
- 向大部分人免费，向少数人收费；将基础需求免费，对高级需求收费
- 免费，是指将免费商品的成本进行转移，到另一个商品或后续服务上
- 第一段，企业用钱购买用户注意力、朋友圈关系、未来的需求等。第二段，用户购买收费产品。
- 怎么运用，关键想清楚除了想得到用户的钱，还有什么其他的东西
- 交叉补贴
- 想得到持续的重复购买，就把基座免费。企业先用钱购买了用户买耗材的可能
- 先免后收
- 三方市场
- 如果想得到用户的注意力、行为习惯、人际关系，就把一部分产品免费
- 如微信公众号文章免费，公众号广告向第三方收费
- 俱乐部活动对女士免费，对男士收费
- 博物馆对孩子免费，对父母收费