- 快乐和痛苦四原则
- 多个好消息要分开发布
- 多个坏消息要一起发布
- 一个大的坏消息，和一个小地好消息，要分别发布
- 要先说坏的，再说好的
- 没有好的怎么办，使劲找一找，总能找出好的
- 一个大的好消息，和一个小的坏消息，要一起发布
- “5商派”写作心法
- 和演讲几乎同行重要的，跨层级、大功率、穿透人心的广播式沟通工具，是写作
- 演讲是同步的、情感丰富的沟通工具，写作是异步的、无损传播的沟通有工具
- 演讲，在现场时影响更深；写作，在时空上影响更远
- 三大心法
- 价值感
- 专栏分三类WHAT、WHY、HOW
- WHAT容易，解释概念
- WHY难一些，需要联系动机
- HOW最难，要 实际应用挂钩
- WHY比WHAT有价值感，HOW比WHY有价值感
- 写作之前作者要想清楚，是打算让读者带着WHAT离开，还是带着WHY或HOW离开
- 有没有打算付出数倍的努力，死磕自己，提供最难的HOW价值
- 结构感
- 一个不克制自己表达欲的人，写不好专栏。因为写作的内核，是关注对方怎么看，而不是自己怎么写
- 用“结构感”这把手术刀，把文字切割到能让读者获得醍醐灌顶式的理解，才是好作者
- “起承转合五步法”
- 第一步，场景导入
- 第二步，打破认知
- 第三步，核心逻辑
- 光讲道理，读者不爱看，要用一个极具说服力的案例带出逻辑
- 第四步，举一反三
- 不知不觉，已经把WHAT和WHY讲完了，接下来要讲最难但最有用的HOW
- 第五步，回顾总结
- 努力用一两句话，把所有要点说清楚，重新强化概念，提炼金句，帮助读者把概念存放到大脑中最合适的地方
- 做个挂钟是不够的，把挂钟的结构塞进怀表里，才是对读者的尊重
- 对象感
- 写作相对于演讲，损失了现场感。为了还原现场感、传递情绪，作者要掌握对象感
- 克制用“大家”这个词，而尽量用“你”
- 用词需要适当口语化，让读者觉得是在和他交谈
- 电梯测验
- 30秒内清晰准确地讲明白自己的观点，大WHY、小WHAT和一带而过的HOW
- 专栏努力回答“HOW”的问题，电梯测验努力回答“WHY”的问题
- 给我一个极其充分的理由，让我愿意再多给你10分钟，详细聊聊“WHAT“和”HOW“
- 怎么练习
- 如何开会
- 开会，是用时间换结论的商业模式
- 开会的投入，是所有与会者的时间成本
- 开会的产出，是一组结论，比如所有人的共识，或者与会者的共创
- 会议价值 = 结论价值 - 时间成本
- 增加结论价值
- 增加“共识会”的结论价值，方法是：能不开就不开
- 增加“共创会”的结论价值，方法是：用专业的方法开会
- 用KJ法、六顶思考帽、罗伯特议事规则等，而不是大家坐在一起开聊
- 共同的原则：跟进
- 会议之前，要充分准备达成结论的资料
- 会议之中，以达成结论为导向，专注议题、分配时间
- 会议之后，发出“3W会议纪要 Who do What by When
- 减小时间成本
- 会议时间成本 = 每人时间成本 x 参会人数 x 会议时间
- 限制参会人数
- Facebook：开会时只能订一张比萨饼
- 苹果拒绝无关者参会
- 谷歌坚持会议人数不要超过8个人
- 缩短会议时间
- 亚马逊召开会议之前，文档资料要先读完，不在会上宣讲
- 给会议室定价、只允许站着开会、开远程会议、在微信群开会等
- 精准地提问
- 提问，是沟通界的C2B
- 大部分的沟通，是讲者逻辑主导的B2C
- 提问，是听者发起、讲者回答
- 如果听者能逻辑清晰，能精确地提问，就算讲者逻辑再差，整个沟通的效率也会显著提升
- 怎么做，七个问题抽屉
- 继续/中止性问题
- 澄清性问题
- 假设性问题
- 质疑性问题
- 缘由性问题
- 影响性问题
- 行动性问题