5分钟商学院 商业篇 市场与互联网营销(社群经济、口碑经济、单客经济、引爆点、红利理论)

• 社群经济
  • 自带高转化率的流量
    • 销售 = 流量 x 转化率 x 客单价
  • 虫妈邻里团
    • 共同点
      • 共同的兴趣，大家都担心食品安全
      • 共同的位置
    • 解决了生鲜电商的两大问题
      • 库存问题，先搜集需求，再反向按需采购
      • 物流问题
    • 赢利的关键
      • 下了单再采购，库存时间最短；送到固定提货点，物流成本最低
  • 逻辑思维能卖书的原因，是契合了社群的共同点，提高了转化率
• 口碑经济
  • 产品好到了一定程度，用户“忍不住”分享出去，显著提高流量和转化率
    • 口碑经济是移动互联网时代真正的好产品的红利
  • POE
    • Paid Media，付费媒体
    • Owned Media，自有媒体
    • Earned Media，赢利媒体
  • 怎么做
    • 真正站在用户角度，做好产品
      • 好到不发朋友圈都对不起朋友
    • 产品中，刻意加上值得传播的东西
      • “我出钱请5个朋友免费阅读”
    • 适当使用一些激励政策
      • 赠送课程、分享红包
• 单客经济
  • 加微信与用户产生直接、高频互动，推活动重复购买
    • 客户终生价值：一个客户一辈子买企业多少产品
  • 建议
    • 建立用户容器
      • 微信群不错，但坏消息有巨大的传染性
      • 掌控欲强一些，互动特殊一些的，开发自己的APP
        • 获取初始用户过程漫长艰难
      • 如果只想单向广播，朋友圈、微信公众号不错
    • 迈过黏性边界，即超过周边用户消费总量的10%
      • 随着人们对消费品质要求越来越高，大家更愿意去消费那些习惯性信任的东西，而不单纯便宜的东西
    • 满足关联需求
      • 要想对单客的价值够不够大，基于聚集人群的共同属性，提供多样化的产品或服务
• 引爆点
  • 三个法则
    • 个别人物法则
      • 社交六度空间，超级传播者有三种类型
        • 联系员，像收集邮票一样认识朋友，花费巨大精力和那些人保持联系
        • 内行
        • 推销员，也行没有很深 知识，但什么人都能说服，现实扭曲力场
    • 附着力因素法则
      • 有一些特别 方式，能够使一条具有传染性的信息被人记住
    • 环境威力法则
      • 虽然每个人可能都是理性的，但个人一旦融入群体，他的候便会被湮没 — 《乌合之众》
• 红利理论
  • 什么叫红利
    • 电商从来不是更先进的商业模式，它只是处在某一特殊历史，上网消费者数量急剧增加，可商户却很少，让少部分敏感者享受到了低成本流量。
      • 红利消失，电商机构重新回线下寻找流量
      • 红利终将消失，商业再次回归本质，开始竞争产品、创新、效率
        • 会冲浪的人，必须也要会游泳
    • 这种因为某些基础要素发生变化，而产生了短暂的供需失衡，被少部分敏感者抓住了商业的现象，叫“红利”
  • 如何抓住稍纵即逝的红利
    • 关注科技的变化
      • 每次重大商业变革，无不是一个基础要素发生了变化，如政策、科技
    • 关注政策变化
      • 汇率影响外贸；人口结构影响制造业成本；利率调整影响固定资产投资
    • 关注用户的变化
      • 美国战后婴儿潮