• 员工流失率
    • 末位淘汰制,“活力曲线”,7-2-1
      • 中国法律规定,企业不能以末位淘汰为由解雇员工,一些公司会用PIP(绩效改进计划)实行
      • 操作上非常困难,感情上极其痛苦
    • 怎么做
      • 区分好坏
        • 优秀员工流失,叫坏流失率,末位员工流失,叫好流失率
      • 避免惊讶
      • 果断解雇
        • 对他们的容忍,是对优秀员工的不公
  • 职业生涯
    • 留住优秀员工,没钱是不行的,光靠钱也是不行的,还需要职业生涯
    • 错配
      • 报考大学填一生的专业
      • 毕业必须根据自己的专业,选不了解的职业
      • 应对
        • 一部分人把工作划拨出去,认为工作之外的生活才是生命的全部意义
        • 另一些不接受这种错配。公司内部要能给他的梦想配对
      • 建议
        • 不要设立“户口制度”
        • 提供多选“职业生涯”,转岗
        • 设计严格的“流动制度”,要注意维持公司的稳定性
  • 酒与污水定律
    • 识别污水
      • 你和他谈销售目标,他和你谈国家不行、经济不行、行业不行、客户不行、团队不行。
      • 你和他谈奖金制度,他和你谈这是套路、那是套路,全是企业坑蒙拐骗员工的套路。
    • 三种污水
      • 负能量的人
        • 抱怨:不停地说这个不好、那个不好。抱怨是团队中最易传播、最具杀伤力的负能量。
        • 消极:“公司大概没前途了吧”,“这样下去怕是工资也发不出了吧“。消极,是最容易动摇军心的负能量。
        • 冷淡:故意不配合别人的工作,疏远同事,制造部门障碍。导致部门协作困难
        • 多疑:“xx其实是xx的侄女”,“他今天开会时这么说,一定是想故意整我”
      • 双面的人
        • 对上级阿谀奉承,对下级声色俱厉
        • 心理学解释:他们内心深知自己的能力配不上职位,努力配不上梦想,所以有种深深的危机感。为了维持这种“得之不易”的状态,他们辜制造公司 信息不对称,并从中牟利。
      • 玩世不恭的人
        • 不可燃型,怎么激发都没有善意,怎么激励都不会努力
  • 离职面试
    • 阻止优秀的人才离开,最好的方法是不要让他开口。
    • 离职面试
      • 留不住人,就留住心
        • 真诚地站在他的角度着想,看看能为他的前程提供什么帮助
        • 目的是把老板员工的关系,从上下级变为朋友
      • 人之将走,其言也真
        • 第一个环节没能交心,他会“人之将走,其言也善”
      • 善于提问,乐于倾听
        • 很多人离职是因为对直属经理不满
          • 不问”你对你的直属经理不满吗“,而问”如果你是直属经理,会有些什么不一样的做法”
          • 不问“你觉得我们是家好公司吗”,而问“你能推荐几个朋友加入我们公司吗”
          • 不问“你觉得xx怎么样”,而问“你觉得公司里谁可以勉强接替你的职位”,“xx合适吗”
          • 问”你之前负责的那个项目,怎么做下去最好“
  • 前员工俱乐部
    • 阿里巴巴前员工大会
      • 为每一个阿里员工保留工号
      • 不相信你会破坏阿里的生态系统
    • 福利
      • 各种聚会活动
      • 员工推荐奖金,开给员工比猎头费便宜很多
      • 自家产品试用