5分钟商学院 管理篇 管理的本质(激发善意、设计系统、知人善用、反求诸己、面向业绩)

• 激发善意
  • 管理的本质，就是激发善意
• 设计系统
  • 管理中有“结构性问题”和“非结构性问题”
    • 结构性问题，就是设计系统中各要素之间的结构关系
    • 非结构性问题，就是激发”人“这个特殊要素的主动性，弥补结构的不周密，提升系统的灵活性和强度
    • 如果系统设计周密，管理者日常可能只需要花20%的精力在结构问题上，比如签字、审批、监督等另外80%的精力用于非结构性问题，比如沟通、培训、激励等
  • 好的系统
    • 如何分钱
      • 销售额之内拿工资，销售额之外再拿利润的50%作为奖金，奖金发放的前提是每月牛肉耗损量在正常值的20%以内
    • 如何花钱
      • 该花多少、怎么花、谁决定该不该花
      • 老板娘来放最后那一把牛肉，让关键资源关键环节掌握在关键的人手中
    • 如何赚钱
      • “什么样的目标、战略、流程、任务被证明是能赚钱的”，能提炼吗？能标准化吗？
      • 制定SOP（standard operating procedure，标准操作程序）
• 知人善用
  • 把合适的人，放在合适的位置上
    • 因人不同、因时不同、因地不同
• 反求诸己
  • 发而不中，行有不得，反求诸己
• 面向业绩
  • 平衡三件事
    • 功劳与苦劳，为苦劳鼓掌，为功劳付钱
  • 梦想与现实
    • 活着都成问题时，活着就是目的
  • 理论与实践
    • 有用的就是好的