- 变招为抢：找人是天底下最难的事
- 套娃现象
- 武大郎开店，一个比一个矮
- 为什么
- 不安全感
- 容易沟通
- 怎么办
- 解决安全感问题，给优秀员工更多培训和独当一面的机会
- 解决制度问题，CEO参与每一员工的面试。直属经理连续两次选人失误扣除一直年终奖
- 解决自身问题，CEO反省自己是不是最外面那个套娃
- 态度决定一切
- 态度 x 能力 = 绩效
- 态度差、能力强的员工，如果非要招，要严格限制使用
- 不放核心管理岗，有非常明确的考核指标、更多监督机制
- 拒绝“面霸”
- 面试官司的心理缺陷
- 首因效应
- 光环效应
- 对某种优点或缺点产生深刻、突出的印象后，像月晕的光环一样被夸大
- 近因效应
- 最后的印象往往最深刻
- 办法
- 做好JD
- 用制度解决，如增加面试次数
- 做面试培训
- 面试官司的心理缺陷
- 面试公关
- 妥当拒绝应聘者
- 有面必答，约定时间内发拒绝邮件
- 尽量委婉，表达感谢、优点欣赏，客观原因（不合适，而不是能力不行）
- 期待未来，已列入人才储备档案
- 统一措辞
- 妥当拒绝应聘者