- 破窗效应
- 怎么做
- 立即处理
- 决不包容：先罚款，再慰问
- 小题大做：阿里抢月饼
- 旁观者效应
- 责任除以二等于0
- 怎么办
- 责不可共
- 集体共同承担责任，会导致每人心中自动缩小责任，放大贡献
- 责不越级
- 权力是热的，责任是冷的
- 下属做砸了，是上级的责任。上级的责任是所有下级责任的总和
- 帕金森定律
- 不能胜任时的选择
- 主动辞职
- 雇更优秀的人协助，可能成为未来的助手
- 任用两个水平比自己低的人当助手
- 帕金森定律
- 是一个叫帕金森的人说的，与帕金森病无关
- 增加下属法则
- 用平庸的下属，平庸的下属找更多下属，产生臃肿的管理层
- 原因：权力的危机感
- 增加工作法则
- 人有多少时间，就会忙多久，还觉得自己忙得很有价值
- ”金字塔上升“现象
- 在行政管理中，行政机构像金字塔一样不断增多，行政人员不断膨胀，每个人都很忙，但组织效率越来越低下
- 怎么办
- 严格控制用人权
- 用人权不能完全掌握在直属经理手上，直属经理上级要参与面试，做最终决策
- 严格控制人头数和成果的关系
- 一个部门只有16个人头指标，多了要向CEO申请
- 不能具体情况具体分析，因为每个部门都有无数个招人的理由
- 多少算是合理，要看承诺多少成果
- 比如分公司总经理，只要多招一个，就算是前台，都要承诺多100万的销售业绩，否则免谈。
- 彼得原理
- 别把晋升当激励
- 晋升的本质是责任，而非利益，把合适的人放在合适的位置
- 用其他方法激励，如表扬、加薪、海外旅游、荣誉等
- 建议
- 丰富激励手段，双轨制
- 职位
- 工程师、部门经理、总监、副总监、CEO
- 相当于军官系统：军、师、旅、团、营、连、排、班
- 级别
- 微软59、60、61、62
- 阿里：P6、P7、P8、P9
- IBM：Band 8、Band 9、Band 10、Band 11
- 相当于军衔系统：将、校、尉、士
- 制定晋升规划
- 不晋升表现优异员工，晋升谁呢？把员工在更大责任的职位上试错的风险提前排除
- 高级潜力员工计划
- 接班人计划
- 墨菲定律
- 是心理学现象，没有数学依据
- 怎么做
- 心理上不能忽视小概率事件
- 谨慎乐观，而不是盲目乐观
- 四个推理
- 任何事都没有表面上看起来那么简单
- 所有的事都会比预计的时间长
- 会出错的事总会出错
- 如果担心某种情况发生，它就更有可能发生
- 行动上做最好的计划，做最坏的打算
- 三种风险管理
- 已知的风险：全力解决
- 已知的未知风险：留些应急预算
- 未知的未知风险：心存敬畏，密切关注